Нагадуємо про початок приймання показників лічильників холодної та гарячої води для проведення нарахування за липень місяць.
Покази лічильників, передані по телефону кол-центру з 20.07.2018р. по 03.08.2018р приймаються як показник на перше серпня 2018р., по них проводиться нарахування, і вони будуть відображенні в рахунках КП “Луцькводоканал”
Також доводимо до Вашого відома, що в цей період ми працюємо до 20:00, відкрито 20 телефонних ліній, формується електронна черга з інформуванням, та можливістю перебування в черзі до 7 хв.
Вихідні дні 22.07.2018 та 29.07.2018р.
Просимо врахувати, що пікове навантаження за вхідними дзвінками припадає на останні дні, а в межах робочого дня — в першій половині.
Якщо ж показник на перше число не буде переданий абонентом, у такому випадку кінцеві показники лічильників визначить підприємство у відповідності до ЗУ “Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання” виходячи із середньомісячного споживання.
Існують також альтернативні методи подачі показників приладів обліку:
- через особистий кабінет oc.vd.lutsk.ua або vd.lutsk.ua (головне меню сайту «Особистий кабінет»)
- передача показів за допомогою SMS-повідомлення (067-444-8-777)
- передача показів за допомогою повідомлення на Viber (067-444-8-777)
- передача показів на електронну скриньку ([email protected])
- скринька для збору показників за адресами: м. Луцьк, вул. Дубнівська, 26 та м. Луцьк, Вул. Січова, 16, м. Луцьк, вул. Л.Українки, 35 "Центр надання адміністративних послуг у м. Луцьку"