Шановні клієнти КП «Луцькводоканал»! Нагадуємо про необхідність своєчасної подачі показників індивідуальних приладів обліку холодного та гарячого водопостачання!
Передавати покази лічильників ХОЛОДНОЇ ТА ГАРЯЧОЇ ВОДИ необхідно щомісяця з 20 по 3 число зручним для Вас шляхом:
кол-центр 28-40-40 в робочі дні з понеділка по п’ятницю (з 20 по 3 число - без вихідних 8.00-20.00 год.);
смс-повідомлення на номер 067-444-8-777 або повідомлення на Viber;
(в форматі: КодВулиці_№будинку_№квартири пробіл показник) – цілодобово;
цілодобовий Особистий кабінет споживача https://oc.vd.lutsk.ua
або на email [email protected];
До уваги – в період карантину скриньки самообслуговування для подачі показників лічильників не працюватимуть.
Гарна новина для всіх клієнтів КП «Луцькводоканал» – у нас з'явився власний Viber-бот!
З його допомогою ви можете гарантовано передати показання лічильника першого числа місяця; отримати інформацію про актуальну суму до оплати на сьогодні; переглянути останні передані чи зняті надавачем послуг покази лічильників.
Для використання боту необхідно:
- відсканувати у додатку Viber наведений QR-код (на сайті КП «Луцькводоканал» за посиланням http://www.vd.lutsk.ua)
(підходить для пристроїв, на які завантажено додаток Viber)
- дотримуючись підказок, додати номер свого особового рахунку чи декількох особових рахунків в форматі КодВулиці_№будинку_№квартири. Дізнатись номер особового рахунку можна в квитанції про оплату або рахунку до оплати. Перелік кодів вулиць також зазначено за посиланням http://www.vd.lutsk.ua/consumers/kody-vulyc-dlya-reyestraciyi.html?fbcli...
- ввести перші три літери прізвища власника особового рахунку (особи, з ким укладено договір на водопостачання). ВАЖЛИВО: показники лічильників по Viber-боту необхідно подавати із 1 по 3 число і вибирати пункт – станом на 1 число.
Наголошуємо – КП «Луцькводоканал» приймає покази лічильників як ХОЛОДНОЇ, так і ГАРЯЧОЇ води. Дублювати передачу показів лічильника гарячої води в КП «Луцьктепло» не потрібно.
Відповідно до «Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення», затверджених постановою Кабінету Міністрів України №690 від 05.07.19р. споживач зобов’язаний щомісячно знімати та передавати підприємству покази індивідуальних приладів обліку води та проводити оплату до 20 числа місяця.
З повагою, КП «Луцькводоканал»