Шановні клієнти КП «Луцькводоканал»! Нагадуємо про необхідність своєчасної подачі показників індивідуальних приладів обліку холодного та гарячого водопостачання!
Передавати покази лічильників ХОЛОДНОЇ ТА ГАРЯЧОЇ ВОДИ необхідно щомісяця з 20 по 3 число зручним для Вас шляхом:
кол-центр 28-40-40 в робочі дні з понеділка по п’ятницю (з 20 по 3 число - без вихідних 8.00-20.00 год.);
смс-повідомлення на номер 067-444-8-777 або повідомлення на Viber;
(в форматі: КодВулиці_№будинку_№квартири пробіл показник) – цілодобово;
цілодобовий Особистий кабінет споживача https://oc.vd.lutsk.ua
або на email [email protected];
ДО УВАГИ! Тепер передавати покази лічильників доступно із допомогою Viber-боту! З його допомогою ви можете гарантовано передати показання лічильника першого числа місяця; отримати інформацію про актуальну суму до оплати на сьогодні; переглянути останні передані чи зняті надавачем послуг покази лічильників.
1 Щоб дізнатись суму до оплати та передати показник лічильника холодної та гарячої води тепер достатньо відсканувати у додатку Viber наведений QR-код (згідно нижче наведеної короткої інструкції) і за номером особового рахунку та прізвищем власника підтвердити реєстрацію.
2 Дотримуючись підказок, додати номер свого особового рахунку чи декількох особових рахунків в форматі КодВулиці_№будинку_№квартири.
3 Дізнатись номер особового рахунку можна в квитанції про оплату або рахунку до оплати. Перелік кодів вулиць також зазначено за посиланням http://www.vd.lutsk.ua/consumers/kody-vulyc-dlya-reyestraciyi.html
4 Ввести перші три літери прізвища власника особового рахунку (особи, з ким укладено договір на водопостачання).
Нагадуємо – в період карантину скриньки самообслуговування для подачі показників лічильників не працюватимуть.
КП «Луцькводоканал» приймає покази лічильників як ХОЛОДНОЇ, так і ГАРЯЧОЇ води. Дублювати передачу показів лічильника гарячої води в КП «Луцьктепло» не потрібно.
Відповідно до «Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення», затверджених постановою Кабінету Міністрів України №690 від 05.07.19р. споживач зобов’язаний щомісячно знімати та передавати підприємству покази індивідуальних приладів обліку води та проводити оплату до 20 числа місяця.
З повагою, КП «Луцькводоканал»
